L’équipe
Nous sommes une petite équipe qui place le client au centre de ses préoccupations. C'est pour cela que nous donnons le meilleur de nous-mêmes, jour après jour.
Service / Réparation
Votre machine entre de bonnes mains
Notre service - toujours là pour vous
Chez nous, le service est une priorité. Notre objectif est que votre machine fonctionne de manière fiable et efficace. C'est pourquoi nous vous proposons
Entretien et maintenance
- Des inspections régulières pour maximiser les performances de votre machine
- Maintenance préventive pour minimiser les pannes
- utilisation de pièces d'origine pour une longue durée de vie
Réparations sur place
- Une aide rapide grâce à nos techniciens de service expérimentés
- Résolution de problèmes orientée vers le client
- Service de pièces de rechange - rapide et fiable
Conseil et formation
- Conseils personnalisés pour une utilisation optimale de votre machine
- Formations pour vos collaborateurs sur l'utilisation et l'entretien
Naemi Dimmeler
Service à la clientèle
Demande
AccessibilitéDu lundi au samedi, de 7h30 à 17h30
Accessibilité
du lundi au samedi, de 7h30 à 17h30
Temps de réactiondans les 24 heures
Temps de réaction
dans les 24 heures
Kilomètres parcourus420'000 km par an
Kilomètres parcourus
420'000 km par an
Satisfaction des clients9,1 points sur 10
Satisfaction des clients
9,1 points sur 10Un dysfonctionnement ? Nous ne vous laissons pas seul !
Votre machine est à l'arrêt ? Ne vous inquiétez pas - notre équipe de service est immédiatement sur place ! Nous savons à quel point il est important pour vous d'avoir un temps de fonctionnement sans faille. C'est pourquoi nous réagissons rapidement et de manière fiable.
Hotline : +41 44 801 10 07 ou kundendienst@toel.ch
Nos techniciens de service formés analysent la cause et trouvent rapidement une solution. Qu'une réparation sur place soit nécessaire ou que des pièces de rechange doivent être remplacées, nous veillons à ce que votre machine fonctionne à nouveau rapidement.
Notre promesse :
- Temps de réaction rapide : le temps est précieux, c'est pourquoi nous agissons sans délai.
- Compétence sur place : nos techniciens sont des experts de la maintenance et de la réparation des machines.
- Un service orienté vers les solutions : Nous ne nous occupons pas seulement du problème, mais nous assurons votre disponibilité opérationnelle à long terme.
Fiabilité et efficacité - vous pouvez compter sur nous ! Car votre temps de fonctionnement est au centre de nos préoccupations.
Aide en cas de panne
Trouvez ici des conseils pratiques et des solutions pour éviter les pannes. Choisissez votre machine :
Un contrat de maintenance assure fiabilité et longévité
Décidez vous-même de la marge de manœuvre que vous souhaitez donner à votre entreprise. Pendant que nous nous occupons du meilleur état de votre machine, vous pouvez vous concentrer sur votre activité principale. Un contrat d'entretien augmente la sécurité au travail et prolonge la durée de vie de votre machine. Si vous êtes intéressé par un entretien régulier effectué par un technicien de service TOEL, nous nous tenons à votre disposition pour vous conseiller.
-
Durée de vie prolongée
-
Sécurité du travail garantie, comme l'exigent l'OPA et la CFST
-
Un fonctionnement fiable et sans faille
-
La probabilité de défaillance est fortement réduite
-
L'entretien et le contrôle ont lieu à intervalles réguliers
-
Les dommages potentiels sont détectés à temps
-
Formation des opérateurs pour les nouveaux employés dans le cadre de la maintenance
Service sans contrat de maintenance : service en régie
Même sans contrat de maintenance, vous pouvez compter sur notre service fiable. Si vous optez pour notre accord "Service en régie", notre service clientèle vous contactera à temps pour convenir d'une date appropriée pour l'entretien de votre machine. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'essentiel.
Contact service clientèle : +41 44 801 10 05, kundendienst@toel.ch
Faire du neuf avec du vieux
Depuis 1988, nous sommes actifs dans le domaine du recyclage. Une élimination rentable et respectueuse de l'environnement est importante pour nous. C'est pourquoi nous proposons de réviser de manière professionnelle les machines anciennes ou qui ne fonctionnent plus. Le fabricant des presses, des conteneurs de pressage ou des déchiqueteuses ne nous importe pas.
Du lifting à la révision totale
Dans notre atelier, nous éliminons les traces d'usure ou soumettons les machines à une révision plus ou moins importante. Soit les machines révisées retournent ensuite à leur propriétaire, soit elles sont à nouveau à la disposition de nouveaux intéressés pendant des années à des conditions intéressantes.
Pour quel produit cherchez-vous une pièce de rechange ou un accessoire ? Pouvons-nous vous aider avec un renseignement technique ou une offre ?
Nous sommes volontiers à votre disposition comme suit :
Service à la clientèle :
lundi - vendredi 07.30 - 12.00 & 13.00 - 17.00 heures
+41 44 801 10 05
kundendienst@toel.ch
Vous savez concrètement ce dont vous avez besoin et vous connaissez la désignation exacte ? N'hésitez pas à utiliser le formulaire en ligne. Il est également utile d'envoyer une photo de la pièce de rechange ou de l'accessoire dont vous avez besoin.
